Recuerdo palabras de un maestro que decía mas o menos; “a ustedes más que mercadotecnia deberían de estarles enseñando Branding”.

Ya que si bien es cierto que la mercadotecnia engloba toda una estrategia, en los últimos años es la marca la que realmente se ha vuelto la ventaja competitiva más rentable. A que me refiero? por ejemplo, por mucho que una empresa tenga el mejor sistema de distribuciòn y logística de todo el país, si no nos dijeran “Con el cariño de siempre es…” sabemos de quién hablamos y hasta sentimos lo esponjosito del pan solo con pensarlo. Bueno, pues eso es Branding.

Branding no tiene una exacta traducción al español, o al menos no una menos cacofónica, ya que literalmente sería algo así como “marqueando”. Pero en pocas palabras, Branding se refiere a la “construcción” de una marca. Y si eres un paranoico anti capitalista me apena mucho decirte que es mentira lo que aparece en la tele de que cuando una nueva marca sale al mercado nosotros, los especialistas del mercado, lo planeamos todo tan friamente que somos capaces de manipular al público.

Habrá quién les diga que si, pero enfréntenlos y pregúntenles; acaso Coca Cola pensó en ponerle así a su marca por que son palabras Vudú que manipulan mentes??? En realidad Coca Cola es un nombre un tanto ridículo pero gracias a las estrategias que han desarrollado (a lo largo de décadas) para la comunicación de su marca han logrado que adoptemos a Coca Cola como una frase tan común que a veces ni concientes somos al usarla.

En ocasiones el Branding es tan pero tan eficaz que crea marcas genéricas, es decir, marcas que desplazan al nombre propio del producto. Kleenex, en realidad el producto es una toallita de papel, sustituto del papel higiénico y de las servilletas de papel. Sin embargo, sin importar de la marca que sea nosotros pedimos en la tienda; “me da unos kleenex?” O que tal los Post-its? yo uso unos que se llaman Mensaje-mex jeje, pero yo en la papelería pedí; “me de unos post-its de los baratos?”

Recordemos que la marca es el nombre del producto, y si un nombre es deshonrado, es muy difícil recuperar la honra. Por lo mismo es importantísimo generar las estrategias adecuadas para que tu marca cree in vínculo con la gente, y que deje de ser un “Post-it de los baratos” por ejemplo.

Por último un caso aún más palpable; supongo que muchos de nosotros conocemos una taquería donde el que los atiénde es “El Güero”, y cuando tenemos antojo de tacos rápido pensamos “aaah con El Güero!!” No pensamos en “que ricos tacos de carnitas hace el señor de cabello rubio, que por cierto es muy amable y está en la esquina”. No! todo eso lo sabemos con solo decir la marca de los tacos. Y que pasa si nos enteramos de un comensal que fué a parar al hospital después de haber comido tacos con “El Güero”? Su prestigio quedá pisoteado, y créanlo, levantarse de algo así es tan difícil que en ocasiones se opta por crear una nueva marca.

Es por eso que el Branding toma nua relevancia particular, sobre todo cuando la competencia es tan encarnizada y va en aimento (como en todas las industrias). Ganar  o más bien CONSTRUIR una MARCA es lo que se DEBE de hacer.

Cuéntame de tu marca, seguro que juntos podemos hacerla Inolvidable.

Fotografía Vía | jeinny