Sattiesfaction

La última campaña de Skype para promocionar sus bajos costos en telefonía IP la realizaron nada más y nada menos que en un desierto español. En donde “Rob” un mexicano políglota (con sombrero y toda la cosa) recibía llamadas de todo el mundo. Su estadía podía ser seguida por video streaming directo desde el sitio lanzado especialmente para este evento. Phone Box Experiment

Aún no he tenido noticias sobre la eficacia y el impacto de esta ejecución pero supongo que fué buena, al menos nos dió a entender que Skype es un servicio que puedes usar en “cualquier parte del mundo” y a bajos costos. Y si es un servicio usado, casualmente conozco mexicanos que estuvieron viviendo allá y Skype era el medio con el cual se mantenía comunicados con sus familiares a verdaderos bajos costos, y por si fuera poco con la comodidad de domiciliar su tarjeta de crédito.

Es realmente una alternativa, tomando en cuenta que acá en México nos cobran mucho en comparación con otros países… que no se deben comparar por que quizá no tengan los mismos costos?? No se, me declaro neófito al respecto pero es que nos golpean muy duro en telecomunicaciones, por si fuera poco nos van a aumentar impuestos. Lo bueno es que la principal compañía ya anunció que no nos lo va a cobrar !! lástima que yo tengo un triple play jeje Cuídense!

“Caminaba yo un día por la calle cuando de pronto… me lo encontré”; un grafiti patrocinado. Así es, un grafiti como tal, pintado con aerosol, con tags y demás figuras caprichosas dignas de un artísta urbano, pero lo que me sorprendió fué ver el logotipo de “Valvoline”, una marca de lubricantes y químicos automotrices. Lo vi por las calles de la colonía Del Fresno en Guadalajara, Jal.

Me encantó la forma en como quieren comunicarse, me pareció innovadora, me pregunto cuanto le habrán costado los permisos (si es que los pidieron). Sin embargo, habría que evaluar muy bien hacia que segmento van dirigidos, ya que el uso del grafiti sería a simple vista para comunciarse con los jóvenes, y no se que tanto los jóvenes insidan en la decisión de compra de un lubricante o que tanto los consuman, además la relación e interpretación de la marca con el grafiti me parece algo muy delicado, debido a que el grafiti no es exactamente bien visto por la gente.

Aplaudo el nuevo canal que tomó esta marca, y la forma de hacerlo ya que además tienen mensajes sobre ecología (lejos del potestantismo original del grafiti con sus clásicas connotaciones, político-económicas y sociales). Según mi apreciación lo hicieron sobre calles por donde pasa el transporte público para aprovechar los tiempos muertos seguramente.

Me gustaría que las marcas fueran cada vez más aventadas en cuanto a su comunicación, me quedo con esa super máxima financiera en la cual se sustenta la base de toda generación de la riqueza; “A mayor riesgo, mayor ganancia” o un poco más colocial: “El que no arriesga no gana”, jeje.

Cuídense y ánimo con esas posadas!!! Quiero tamales

Si estas pensando en corregirme por que el verdadero diálogo de Hamlet tiene que ver con el ser y no con el hacer estás en todo tu derecho y con toda la razón, sin embargo imaginé que esto es lo que diría Hamlet si la obra hubiera sido escrita por Phillip Kotler, nada más y nada menos que el padre de la mercadotecnia moderna.

Él tiene una frase que a mi gusto es de las mejor dichas en los últimos años dentro de la gestión empresarial y el marketing, claro:

“El dilema no es, si hacer mercadotecnia o no hacer mercadotecnia; el dilema es, si se hace buena o mala mercadotecnia”

Lo cual en términos prácticos se traduce como un jalón de orejas mayúsculo para muchos empresarios, o bueno pseudo-empresarios. Quienes ni idea tienen de que se trata la mercadotecnia y la terminan confundiendo con publicidad :S, cosa más errada.

Pero bueno, retomando la cita, Kotler resume en dos renglones la importancia y ubicación de la mercadotecnia en el contexto empresarial. Tan simple como eso; una empresa sin mercadotecnia es como una fábrica sin línea de producción.

Importantísimo que desde ahora se formen la idea de que Mercadotecnia engloba a toda la organización — ¿Qué? ¿Incluso recepción? – ¡sobre todo recepción! Ya que todos aquellos que tienen contacto directo con nuestros clientes (vendedores, repartidores, agentes, etc.) deben de estar capacitados para expresar completamente la razón de ser de nuestra empresa. Son la cara de la empresa, y ¿que sucede cuando alguien nos hace una mala cara mientras compramos?

Mercadotecnia también engloba todas nuestras acciones; ¿Cómo esperar una buena cara por parte de la persona que nos atiende si su jefe y en general todos los gerentes y directivos, traen mala cara cuando los dirigen?

Entonces de quién fue la culpa sobre la insatisfacción del cliente? De todos!!

Algo que siempre la mercadotecnia va a requerir es la COHERENCIA, entre lo que se hace y lo que se dice. (La misión y la visión no son de adorno ¿saben?) Si no, no tiene caso invertir en esfuerzos de mercadotecnia si a final de cuentas seguimos siendo comerciantes, que compran barato y venden caro, sin importarles la satisfacción del cliente y el bienestar de sus colaboradores. Que por cierto, esto último también tiene que ver con la mercadotecnia… Pronto les hablaré al respecto.

Entonces no nos queda más que hacer; BUENA MERCADOTECNIA.

Cuídense!

imagen vía ^ escargotte

Saben de que estoy hablando? Para los que han dicho que no, pues es un a nueva aplicación web en la que google está trabajando (eso si se lo han de haber imaginado) y lo proponen como el futuro de la comunicación y colaboración online, uniendo la escencia del e-mail y las redes sociales, es decir potencializando lo que hoy conocémos como web 2.0, o quizá hablando ya sobre la web 3.0, ya veremos.

Para que se den una idea de la magnitud del proyecto, google wave propone una aplicación de traducción en tiempo real, es decir, estás chateando con un alemán, tu escribes en español y él lee en alemán, y el escribe en alemán y tu lees en español, genial no?.

Actualmente se encuentra en versión BETA, osease, de prueba y solo algunos pueden acceder a ella (podemos ), mediante invitación o suscribiéndose en la lista de espera de google para que les manden una invitación (igual que como sucedió con gmail). Esto último no es tan tardado como yo pensaba, me llegó en menos de 2 meses :S, jaja, por suerte yo ya contaba con invitación. Por tanto tengo una de sobra, si a alguién le interesa… les propongo un pequeño concurso: la persona que haga el comentario más original sobre “La mercadotecnia: heroe o villano” en este mismo post se la lleva.

Por último, permítanme aclarar que por el hecho de ser  beta y que no todos tengan acceso a esta aplicación google wave no se ha desarrollado, ni desenvuelto de la manera que todos “soñamos”, incluso como dicen que una imagen dice más que mil palabras les comparto esto que me llegó en un tweet. Insisto! es versión de prueba, no está terminado google wave por lo tanto cualquier punto de vista es en extremo apresurado.

acceso-directo.com

No cabe duda de los esfuerzos que google realiza para satisfacer las necesidades de su mercado. Les dejo un video explicativo de google wave, y ya saben si quiere acceder a el, dejenme sus comentarios.

Soy fanático de los movimientos sigilosos y poderosos a la vez. Y en esta ocasión les presento el blog: Acentos perdidos, programa de reinserción de acentos en la vía pública.

Comenzó como un proyecto personal de Pablo Zulaica Parra, originario de España, quién actualmente trabaja como redactor de publicidad. El proyecto consiste en añadir los acentos en cualquier cartel de la vía pública en los que hagan falta. La mecánica es simple; identificas una falta de ortografía y le añades la tilde con la correcta acentuación de la palabra, le tomas foto y se la mandas al blog. Cabe mencionar que éste proyecto ha rebasado fronteras internacionales y mediáticas puesto que actualmente se publican incluso faltas de ortografía encontradas en internet.

No me considero un fanático obsesivo de la ortografía, pero siempre he tenido muy en cuenta que los signos ortográficos no son adornos, tienen su razón de ser; COMUNICACIÓN.

Parecerán insignificantes los cambios que podría sufrir una palabra mal acentuada, o una mala puntuación, pero derivan en malos entendidos, ya que definitivamente no es lo mismo decir: “Enseño inglés a domicilio”, que decir: “Enseño ingles a domicilio” >:D

Bien se podría decir que somos lo que escribimos. Y no se ustedes pero a veces me encuentro con cada falta en los anuncios, y más si es en los espectaculares, que desmerecen cualquier diseño o campaña.

Creo que en mi blog se podrían dar un atracón de faltas jeje, a pesar de que procuro erradicarlas pero bueno, que sea en pro del aprendizaje.

Imagen vía | Acentos Perdidos